Du hast Fragen? Hier findest du Antworten
Frequently Asked Questions
Wie lange dauert es bis meine Bestellung fertig ist
Da unsere Produkte individuell und mit viel Liebe zum Detail gefertigt werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel 2 bis 6 Wochen. Die genaue Dauer hängt von der aktuellen Auftragslage sowie von der Komplexität Ihrer Bestellung ab. Wir legen großen Wert auf Qualität und Sorgfalt, damit du ein Produkt erhältst, das deinen Erwartungen vollständig entspricht.
Mein Halsband sieht etwas anders aus als auf den Bildern – warum?
Da jedes Halsband und jede Leine in liebevoller Handarbeit gefertigt wird, ist jedes Stück ein echtes Unikat. Dadurch können kleinere Abweichungen in Farbe, Form oder Muster auftreten. Diese Besonderheiten machen dein Produkt zu etwas Einzigartigem und spiegeln die Individualität handgefertigter Arbeiten wider. Auch Faktoren wie die Darstellung auf dem Bildschirm oder die Beschaffenheit der Materialien können leichte Unterschiede bewirken. Genau diese kleinen Variationen sind es jedoch, die den Charme und die Einzigartigkeit unserer Produkte ausmachen.
Wie messe ich meinen Hund für das Halsband mit Zugstopp?
Um dein Zugstopp-Halsband zu fertigen benötige ich zwei Daten: zum einen den genauen Halsumfang deines Hundes. Der Halsumfang an der Stelle gemessen, an der das Halsband später sitzen soll. Am besten nimmst du ein flexibles Maßband. Bei Hunden mit viel Fell sollte anliegend gemessen werden, darf aber nicht gequetscht werden. Da das Zugstopp-Halsband einfach über den Kopf gezogen wird, brauche ich zusätzlich den Kopfumfang deines Hundes. Dieser wird vor den Ohren locker anliegend gemessen.
Was passiert, wenn ein gewünschtes Material aktuell nicht auf Lager ist?
Mein Ziel ist es, dir eine möglichst große Auswahl verschiedener Materialien und Farben zu bieten, damit du dir dein perfektes Produkt zusammenstellen kannst. Es ist mir jedoch nicht möglich, jede Materialvariante unbegrenzt auf Lager halten zu können. Sollte ein Rohstoff unerwartet nicht lieferbar sein, kann es deshalb zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall kannst du entscheiden, ob du bei der Kombination bleiben oder etwas anderes wählen möchtest. In der Regel kommt dies jedoch nicht vor.
Wie messe ich meinen Hund für das Halsband mit Schnalle?
Bitte messe den Halsumfang deines Hundes genau aus und trag ihn ein. Für die Anfertigung Deines Hundehalsbands benötigen wir eine präzise Messung des Halsumfangs. Messe dazu eng anliegend mit einem Maßband direkt an der Stelle, an der das Halsband später sitzen soll. Bitte vermeide das Hinzufügen zusätzlicher Zentimeter und das Messen mit einem Finger dazwischen. Wir berücksichtigen bei der Fertigung automatisch eine gewisse Dehnbarkeit des Halsbands, um einen bequemen Sitz zu garantieren.